宏舜掌握生產進度體現台灣手工具競爭優勢

運用資訊化營運策略創造與客戶的附加價值

文：謝宗成

宏舜企業股份有限公司

發布時間： 2018-06-15 11:15:00

　　台灣手工具產業佔有率素來在全球市場名列前茅。數十年來，由原廠勞力製造(OLM)->原廠委託製造(OEM)->原廠委託設計製造(ODM)->進步到原廠品牌製造(OBM)，不僅建立自創品牌，也造就了台灣手工具整體產業強而有力、富有國際競爭力的衛星體系。

注重研發與品質積極創造附加價值

　　於國際間專業五金展，隨處可見台灣業界代表。因手工具少量多樣化，重設計、研發、製造、測試等特性，讓業者莫不全力發揮自我特色，並積極尋求外力的互補或結盟，藉以衛星分工體系結合建立自我的優勢。

　　成立已31年的宏舜公司創辦人林銘霓先生，具備豐富資源的手工具生產實務經驗，其所經營的宏舜企業是家靈活、快速、彈性與能充分掌握衛星體系分工合作整合的特色公司。幾十年來，以提昇顧客滿意度的營運策略下，特別注重產品品質與研發新產品，創造與客戶間的附加價值，得以在這產品生命及利潤週期短促的手工具產業中穩定發展。此外，隨著ISO國際品質認證通過，再加上二廠新建落成，上海廠成立更如虎添翼，已然成為行業中的翹楚。

▲以創造與客戶間的附加價值及運用資訊化的營運策略，能有條不紊的管理複雜的產品鏈，
體現台灣手工具強而有力的競爭優勢。 ﹝宏舜執行長林佑澤(右)、鼎新電腦WF/SM顧問諮詢部輔導顧問謝宗成(左)﹞

管理挑戰

委外廠商數量多，生產進度及移轉數量管理不易，無法即時查詢資料。
物料進出無憑據，無法即使掌握庫存數量，衍生更多管理問題。
交易的客戶數量很多，每月開立的發票數量就要花財務人員二~三天。
多個作業系統沒有整合，使用Excel容易重工且錯誤，帳款核對不易；
財務人員不僅需人工計算成本，財務報表甚至一年才能產出一次。

應用效益

線上單據使資訊數據透明，可快速查詢報表，生產進度一目了然。
由進銷異動單據直接結帳，減少帳款錯誤，且大幅縮短結帳時程。
可以直接從系統列印發票出來，縮短整理發票及寄送發票時間。
財務報表如期(逐月)且順利產出，供老闆了解當月營運狀況。

掌握外包生產進度物料進出有依據

　　宏舜選擇鼎新Workflow ERP與SFT(廠區生產追蹤系統)解決委外廠商管理不易、提高庫存準確率及整合系統達到公司的內稽內控的需求。

委外廠商數量多、生產進度管理不易

手工具產業的製程幾乎都是外包，廠內只有組裝及包裝，生管職能皆獨立作業；廠商生產進度及移轉數量管理不易，且無法即時查詢資料及產出報表。

物料進出無憑據，難以掌握庫存數量

過去的系統沒有庫存管理的概念，庫存進出時沒有單據記錄，庫存數量不準確，衍伸眾多管理問題。

多個作業系統沒有整合，核對帳款不易

進銷存與財務是不同系統，再加生管使用Excel來做委外數量的記錄，人員需要重覆登打不同系統資料，資料容易錯誤，系統無法整合。

系統自動運算減輕生管、財務人員壓力

　　專案執行後，庫存能準確計算，財務報表能如期產出、帳款結算及開立發票時間也縮短了，讓無論是生管或財務人員的壓力都減輕不少：

生產進度透明、數量掌握精確、提升庫存準確率

未導入系統前，委外生產數量均使用Excel多人同步作業，不斷重覆登打資料造成多工現象，並存在資訊分享不正確、數量錯誤…等問題，導入SFT產區生產追蹤後，資訊數據透明，可快速查詢報表資料，人員對於生產的進度狀態一目了然，且單據嚴格控管，進出庫存都需單據記錄，進而提升庫存準確率。

縮短帳款結算時間

以往財務人員需各別於二個系統進行帳務處理與核對動作，需要花過多工時與整合對帳時間。導入系統後，財務人員的結帳單據都是從前端進銷異動單據直接做結帳，不但可以減少帳款結帳錯誤，且核對帳款單據速度加快，大幅縮短結帳時程。

節省開立發票時間

每月交易的客戶數量很多，未導入系統前每月開立的發票數量就要花財務人員二~三天時間，系統上線後，可以直接從系統列印發票出來，縮短整理發票及寄送發票時間。

財務報表如期(逐月)且順利產出

未導入鼎新ERP系統前，公司系統存在整合問題，無法直接從系統做成本計算，財務人員不僅需人工作業，財務報表更是一年產出一次。導入系統後，每月成本計算完後，可以立即產出財務報表，提供給老闆當月公司營運的狀況。

循序漸進專案順利上線

　　在專案啟動前，宏舜林執行長期許在三個月後讓系統可以順利上線。以手工具產業的特性，產品規格種類繁多且製程變化性大，公司統計品號數量就快接近二萬筆資料。面臨專案導入的第一道關卡，所幸公司內部MIS、專案團隊夥伴以及生管人員努力合作將品號整理出來，由顧問師協助品號匯入ERP系統，大大節省期初建置品號的時間。

　　第二個挑戰是廠內員工在習慣舊有的工作模式及流程的狀況下，導入ERP系統討論公司的流程時，對於流程改善及調整，多少面臨人員反彈及不肯配合，此點對於專案成敗極為關鍵。但值得讚許的是，宏舜的MIS人員透過循序漸進的方式，耐心教導人員如何操作ERP，始得專案順利上線，廠內員工亦皆能熟稔並已重新習慣改善後流程。

積極態度、計畫性學習為成功關鍵

　　宏舜即使在導入時程壓力下，再加上人員對系統的不熟悉，本次導入系統還是能在既定的時程內順利上線！綜觀整個輔導過程，歸納其關鍵成功因素，有以下幾點：

計畫性安排種子人員學習進度：除了顧問到府輔導外，MIS會幫每位種子人員安排課程學習計畫：包含e-learning、及上大班課，讓每位種子人員短時間就了解鼎新ERP系統的操作及流程應用，降低對新系統的排斥感，種子人員在學習上有問題也會馬上提出與顧問討論。
專案窗口確實掌握進度，成員態度積極：在專案輔導過程中，專案窗口盡責做到顧問師與公司內部的溝通橋樑，依照顧問師安排的專案進度執行；專案成員一開始學習上有些狀況，但後續也都積極的配合專案進行，且互相支援及討論問題，有利整個專案的進行。
跨單位的合作：系統的成本結算是一個複雜的工作，決不是一個單位就可以順利完成，它是會影響多個單位，透過上線後各單位流程的改差及微調，最後才可以順利產出結算出成本，人員在短時間可以計算出成本，每個單位都功不可沒。