科技業的新競爭力 宏觀微電子用流程創造新價值

以商業智慧發掘研發瓶頸與需求

文：唐可欣

宏觀微電子

發布時間： 2018-06-15 17:11:00

商業智慧

宏觀微電子正處於快速成長期，業績及市佔率正急速擴張，資料的複雜度與數量也持續膨漲，不斷挑戰高層的決策力與應變力，，而有瑕疵的決策，將可能會帶來排山倒海的問題，所以才選擇市佔最高的鼎新協助導入ERP與BI系統

管理挑戰

• 各部門成本不透明、不易管控

• 生管查詢某品號歷年報價耗時，可能需要花費四小時

• 控制預算僅能憑經驗判斷從業務部門著手，不夠精準

應用效益

• 成本一目了然，更能從獲利角度得到更有效益的多角度分析

• 生管只花不到20分鐘，就能查到報價資料

• 架構清楚的預算分析能夠從流程中找出預算缺口

• BI能在最短的時間內產出報表，提出最有利的憑證
  

利用BI報表，完整顯現導入之分析效益

　　宏觀微電子為研發導向的IC設計公司，「人才」則為能否獲利的領先指標，但是研發成效真的可以用數字去管理嗎？導入ERP跟BI對IC設計產業究竟有怎樣的幫助？這些疑惑在我們專訪宏觀微電子 管理處處長 嚴文芳（以下簡稱 嚴處長）時，得到了令人振奮的答案：「以前空有資料卻無法『分析』，用excel報表不能呈現的成本與毛利率，在導入系統後，居然變得唾手可得，光是這點，就讓我們覺得『有BI 真好！』」
 

▲宏觀微電子管理處處長 嚴文芳(右)與朱家瑜(中)，對於鼎新有很多期許，
而我們也很樂意與宏觀微一同成長，為企業實現數位應用價值！

　　「在2015年第一季預算檢討的會議上，我們經由BI報表對不同單位的績效做比較，像是成本有沒有得到控制、又費用是否有下降的趨勢？宏觀微屬於小股本的公司，成本只要降一點點就會有很可觀的優勢，所以成本節省率很重要，利用BI同期比V.S.產品別來檢討成本，效果一目了然，連執行長都稱讚連連。」嚴處長表示，除了成本外，BI更能從利潤下手，以客戶維度或出貨代理商來看終端客戶的毛利有沒有達標，隨時檢討產品品質對滿意度的影響；生管單位尤其重視達交率、不良率及單價，幾乎每天都緊盯著這些數字：「我們會用lot number追蹤退貨，分析它們出自於哪個加工廠？又是哪幾個批號或哪一批晶圓有瑕疵？進一步聚焦產品來源以及賣給了哪些對象？因為客訴一定要追溯源頭，了解是哪些環結出了差錯，才能徹底改善，避免問題再度發生。」

　　除了檢討會議上看的BI報表，宏觀微現在正著手讓各部門的內控預警系統步上軌道，以mail out的方式提供警訊，讓所有異常無法遁形；正因為內部人員慢慢熟悉了報表的方便性，也開始利用BI處理日常事務，像是生管想查看某個晶圓品號歷年的報價，原本可能需要浪費四小時、以手動方式撈取ERP裡的歷史資料，現在只花不到20分鐘，就能得到更有效益的多角度分析；有了BI系統的輔助，本來制度不夠完善的地方，現在流程反而越趨簡化及優化，不容易出差錯。

以數字改善研發流程，加速新產品上市

　　IC設計產業營運活動單純，僅負責設計，其他項目皆委外生產，但公司的成本卻不只來自研發單位，訪問過程中，嚴處長舉了一個最近發生的例子，像是RD為了實驗效能，發佈了20幾個版本的晶片，下面跟著延伸出20幾組的製造與測試人力，累積下來非常可觀，所以財務部門需要協助他們更審慎地做決定。「一個有瑕疵的決策，可能會帶來排山倒海的問題，我們的角色不是在為他們處處設限，而是提供有依據的分析，使高層了解這樣的決定要承擔多少成本，讓未來所有的規劃可以更趨近完善。」嚴處長說。

　　提起預算管理的落實，一般企業總是從業務單位著手，卻常忽略研發的流程可能有更大的改善空間，如果將研發所有的活動詳細記錄下來，系統就可以抓出未達預算或超出預算的作業，用專案管理的精神來評估每一個細項，甚至往下展開到品名或人員，發現有問題的流程，排除所有影響研發效能的缺口，讓新產品更快上市，藉此得到最大的利潤。 

　　另一方面，財務部門也會針對年度預算檢視研發的進度，若發現費用未達標準，便進一步關心有哪些環結需要改進？又購買設備儀器的進度是否有耽擱？「若在BI報表中找到一些Happy Problem，這時在合理的範圍內，我會主動追加光罩預算，讓新產品上市的進度可以加快腳步。」嚴處長說：「講到成本控管，很多人只想到要少花錢，但卻沒有體認等待的時間也是錢，如果能再加把勁、縮短研發時間，適時的臨門一腳可以為組織省下更多經費。」嚴處長對於「成本」的解釋，讓我們看見「費用」不能一昧的縮減，有時只要花在對的地方，就能換來超乎想像的價值。

　　嚴處長對於系統帶來的效益很有心得，同時也有期許：「BI上線不到半年，大家已經發現資料的正確性可以改善作業流程，進一步找到影響成功的關鍵，這點從ERP維護的細項就可以看出，以前採購單上的耗材品名比較沒人在意，現在則是越寫越詳細，方便往後查核，因為唯有在細節處用心，才能把正確的經驗傳承下去、避免不必要的損失，同時也對自己的職權負責。」

對內持續追求卓越，對外提升市場競爭力

　　資訊透明除了可優化內部流程，進一步還能加強外在的競爭力。嚴處長透露，宏觀微正籌劃公開發行，所以承銷商與會計師對於電腦審計會有一定的要求，比較有規模的合作廠商或客戶，同樣也會對宏觀微電子提出Audit的需求，這時BI就扮演了舉足輕重的角色，它能夠在最短的時間內產出報表，向相關人士提出最有利的憑證(例如精確無誤的銷貨量)，無論是在速度的表現或是資料的正確性上都無庸置疑，一再向市場證明企業永續經營的決心與能力。

　　嚴處長進一步舉例：「除此之外，生管也會利用BI統計某一家廠商的採買總金額，做為議價的籌碼，進而在下一季爭取到更好的折扣，這些資料以往都要花非常多的人力統整蒐集，現在可說信手拈來，簡化程序的同時，還讓我們的定價有更大的獲利空間！」

找對系統合作夥伴，是成功上線最大關鍵

　　電子化無疑是企業發展最重要的課題之一，宏觀微電子正處於快速成長期，業績及市佔率正急速擴張，資料的複雜度與數量也持續膨漲，不斷挑戰高層的決策力與應變力，此時除了對系統有高規格的要求外，更要一併考量未來的整合性與發展性，嚴處長坦言，BI導入有其門檻，像是需要懂ERP、需要懂程式，需要有一個好顧問在旁邊幫忙：「所以當初才會找上鼎新，鼎新的市占率是穩定的正字標記，除了不怕變成資訊孤兒外，後續的維護與升級也不怕沒有資源。」

　　負責協助宏觀微電子導入BI的吳昆益顧問師則表示，鼎新累積三十餘年的行業經驗及專業管理知識，能依照企業不同時期的規模，量身訂作最具彈性的資訊系統，同時滿足成本與需求的考量：「即使未來組織有巨大的成長，都能在鼎新找到適切因應的產品，我們的顧問更能提供由小而大、由內而外的服務方案，確保每一個階段都能陪伴客戶創造不同需求的數位價值，絕對是大中華區最安心、最正確的選擇！」

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宏觀微電子為全世界少數擁有寬頻無線射頻(Broadband RF)核心技術的晶片設計公司，專注於射頻晶片的設計、生產及行銷，產品廣泛應用在電視、數位有線/地面廣播/衛星之機頂盒、以及衛星前端接收系統與無線射頻傳輸系統，除了是華人世界唯一能設計與量產電視機所使用之高階RF晶片的公司外，也是台灣唯一一家電視、機頂盒(STB)訊號接收RF晶片解決方案提供者，並超越日本與韓國晶片設計廠商成為亞洲最大的電視、機頂盒(STB) RF晶片供應商，也是世界前四大領導廠商，各項產品已成功進入歐美中日各大廠的供應鏈體系。

　　除了全系列的調諧器(Tuner)產品線之外，宏觀微亦將觸角延伸至衛星前端接收系統產品之相關應用。依據最新資料統計，截至2014年5月全球透過衛星傳遞電視訊號之家庭已達8億4百萬戶。宏觀微本著高超的寬頻無線射頻 (Broadband RF) 核心技術，再輔以堅強的軔體開發技術，衛星前端接收系統相關射頻技術應用與整合將是未來的利基產品。
 

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