應用奈米改變組織思維 活用BI加速決策

掌握經營動態，讓報價更有競爭力

文：吳昆益

應用奈米科技

發布時間： 2018-06-15 15:03:00

商業智慧

	希望透過資訊系統減輕人員負擔，透過BI能將管理想法付諸實行、更容易做出決策；未來也透過設計產品成本表，讓業務可以做更有競爭力的報價！後續透由鼎新協助，也會開始製作財務方面的管報，必能為應用奈米的營收與成長帶來新突破。 ─應用奈米 事業發展部 蘇大榮副總
	能將訂單與製令資訊整合的報表很少，所以希望透過BI來補強！單據不需被動追蹤，不再擔心漏單。因為報表可以自動排程產出，主動提醒使用者未來幾周要追蹤的事項。 ─應用奈米 生產製造部 林俊銘副總

堅持研發，立足台灣放眼世界

　　應用奈米科技股份有限公司成立於西元2001年元月，是一個以奈米科技應用技術研發為主要導向，提供工業技術服務與產品的營利組織。其願景是成為立足台灣，放眼世界市場奈米科技應用的產品製造及技術服務公司。

　　2003年應用奈米科技於磁性奈米流體Ferromagnetic Fluid製程有革命性突破，加上專業透徹的研發及製造技術的演進，成功製作出真空設備用之磁流體軸封，為一種進行真空/大氣間密封，同時可將動力由大氣傳遞進真空的關鍵零組件，打破了過去由少數供應商壟斷的局面。應用奈米科技具有完整的軸封開發、製造與產品維修測試的能力，可提供市售及特殊磁流體軸封客製化與維修的服務。

　　應用奈米科技於2011年通過ISO9001:2008稽核，並為美商應材(Applied Materials, Inc.)合格供應商。配合自設計開發階段的信賴性測試及完善的進料、出貨檢驗，應用奈米科技秉持客戶服務優先的精神，照顧自規格洽談、接單、出貨至保固的每個環節，期能滿足顧客滿意、持續改善及全員參與的品質目標，與客戶共創雙贏。

》更多關於應用奈米科技的資訊，請參考：http://www.ants-inc.com.tw

▲應用奈米擁有磁流體軸封關鍵技術，持續提供高品質產品與服務給客戶。

強化資訊基礎建設，加速經營決策

　　事業發展部 蘇大榮副總(以下簡稱蘇副總)提到：「應用奈米在未導入鼎新Smart ERP與BI系統前，由於沒有適合的資訊系統可用，以往總是用人工維護的Excel檔做管理。例如分別將報價與訂單資訊維護在一張總表中，再人工進行管理與分析，統計出哪些報價有轉訂單。這流程不僅相當繁瑣，各單位也一直在重工輸入資料。」透由鼎新業務的分析與解說，決定導入鼎新ERP系統與BI系統，將營運資訊系統化。生產製造部 林俊銘副總(以下簡稱林副總)也提到：「導入後，員工確實可以減少維護Excel總表的時間。但比較欠缺一些跨部門或跨模組的管理報表，例如訂單與製令資訊整合的報表就很少，這部份就希望可以透過BI來補強。」

　　像以往蘇副總為了週會報告，每周可能要花1~2小時的時間整理資料。在輔導過程中，陸續完成了如直通率、達交率、客戶ABC等級、新客訂單統計、銷售預測達成率...等管理報表；現在只需要登入，重新整理資料，一分鐘內就可以得到某一段時間的統計結果，節省下相當多的時間。林副總也期望透過BI專案輔導過程，培養各部門主要種子人員，讓各部門可以經由BI系統自行製作所需管報，讓員工更能妥善運用時間。

▲蘇副總分享：「BI除了可以依據需要去製作不同的報表，也可以定期的自動去呈現出結果。」 
﹝感謝《應用奈米科技》接受鼎新電腦專訪。上圖由左而右：蘇大榮副總、林俊銘副總、鼎新BI顧問師吳昆益﹞

管理挑戰

• 為了週會報告，每周要花1~2小時的時間整理資料。

• 管理者管理思維變化靈活，但管理報表製作費時。

• 營運數字要靠各單位提供後再彙總，無法即時取得。

• 欠缺簡易的輔助工具，跨部門或跨模組的管報製作難度高。

應用效益

• 透過BI報表設計與分析模型設計，可產出各式靈活的管報。

• 報表設計完後，主管透過BI系統即可取得ERP最新資料。

• 透過語意層設計或報表設計功能，不同模組的資料可合併呈現。

• 透過簡扼的報表，快速檢核異常資料、輔助日常作業。

快速彙整資訊，減少人工錯誤

　　「以前報表都用Excel做，只要不小心一個公式下錯，報表數字就全都錯了」，蘇副總說道。即使導入ERP後，還是需要人工簡貼報表到Excel做彙總；現在透過BI來輔助，報表資料驗證完成，只需要重新整理報表即可獲得最新資訊。以往採購單都是由使用者被動去追蹤，因此偶而會漏單；在導入BI系統後，因為報表可以自動排程產出，因此可以主動提醒使用者未來幾周要追蹤的事項。且因報表的資料來自ERP，各單位必須準時、正確地將資料輸入，在這樣的壓力下，也能順勢優化作業流程。

　　應用奈米目前製作的報表是以銷售報表為主，例如「業務報價成功率」是看報價單在一定時間內是否成功轉為訂單；「訂單達交率」是看在訂單預交日內，是否有轉銷貨或借出，以管控內部訂單準時率；「廠商達交率」是看在採購單預交日內，是否有準時進貨。另外蘇副總也能依據需求做不同的報表，例如依國家別、地區別、新客與否做銷貨金額統計。

高階主管帶頭做，改變組織思維

　　一般新系統的導入總會碰到人員的抗拒，害怕去改變現有的作業方式。應用奈米的林副總與蘇副總，卻直接參與BI系統導入專案，除了提供管理上的想法與需求，更親自學習報表的製作，帶動同仁使用的意願。蘇副總分享：「BI除了可以依據需要去製作不同的報表，也可以定期的自動去呈現出結果。」因此他很願意花一些時間去研究報表設計，因為未來可以節省下更多的時間。

　　在高階主管帶領下，各單位的使用者與資訊部門，都願意去研究與使用系統，增加工作效率。例如「每日驗收狀況表」能列出目前待驗的進貨單明細，讓品保人員快速知道今天要檢查哪些進貨；「驗收狀況表」則能快速統計某月份、各品保人員的進貨單驗收驗退狀況。

循序漸進，為營收與成長帶來新突破

　　應用奈米是一間很有活力的公司，林副總與蘇副總在管理上有很多想法，希望透過資訊系統減輕人員負擔。但以往總苦於資料蒐集不易，管報製作不易，因此無法付諸實行，現在透過BI可以將管理的想法實現。

　　因為應用奈米導入的時間還不是很長，第一階段是先滿足業務管報的需求，讓蘇副總更容易做出決策。林副總也表示，未來會將人工成本計算更精確，再透過系統設計產品成本表，讓業務可以做更有競爭力的報價。另外後續也會開始製作財務方面的管報，例如費用分析報表。透過高階主管的管理新觀念，加上鼎新資訊系統的新技術，必能為應用奈米的營收與成長帶來新突破。

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