2023台灣製造業數位轉型觀察  數位轉型是燒錢或賺錢？

這300家製造業平均轉型投資效益超過12倍

文：鼎新電腦

作者：鼎新電腦 | 發布時間： 2023-03-24 13:45:00

數位轉型 製造業2023 數智企業 現場管理 雙軸轉型 雙軌轉型

2022年，受到新冠疫情、地緣政治、高通膨與高物價的經濟緊縮牽絆，國際經濟處於欲振乏力的局面，中國因經濟壓力在2022年底政策轉彎加速解封，疫情防控大門敞開，再次讓台商與供應鏈受到衝擊。不確定性加劇，企業轉型投資意向趨於保守，部分選擇遞延投資計畫或縮減資本支出。但數位轉型應當在景氣淡季或旺季執行才好？

鼎新電腦於2022年實際訪談數家製造業高階經理人，大多數高階主管普遍表示淡旺季各有優缺，但在淡季衝刺轉型更能專注超越，且對留住人才有較大助益。

而數位轉型的投資，對企業是燒錢或賺錢呢？

鼎新電腦營運長潘泰龢表示，鼎新近年專注研究及實踐各行業應用場景，2021至2022年累積近300家製造業客戶，透過管理議題的選定和優化改善，並具體與客戶確立優化數據指標，共計獲得超過新台幣13億元以上之數位轉型投資效益。2023年在更嚴峻的環境限制與成本考量下，建議企業更著重行業關鍵管理議題的選擇，將轉型資源投入於看得見效益的管理場景中，方能將挑戰轉為契機。

行業管理議題需求重視度分布

製造業「現場管理」為普遍選擇共性 特性依市場環境變化呈現差異

透過鼎新實際協助企業管理規劃過程中，訪談在台數百家企業高階及各職能經理人，細分統整出工業電腦、機械設備、零組件、塑膠、醫材、化工、工程等行業之管理需求前三名。發現製造業普遍有共通性，如以現場透明化管理因應少量多樣、交期短、急插單等現狀，但依照各行業特性及市場變化亦有所差異，如以工業電腦來看，這兩年工業電腦的挑戰由缺料到庫存過剩，對於物料需求管理以不多備、不少備、即時到料及動態安全庫存掌握要求更高。

機械設備業因機台生產對於廠房空間及人物力等需求量大，掌握專案進程跟異常處理、設變連動、現場裝配與快速應變，成為關注主軸；製藥產業在近兩年疫情起伏，成為產業推動與創新醫藥研發的重要價值鏈一環，授權金的成本核算與掌控更顯重要，也需落實源頭管理，才能保障藥品的品質。化工業於配方管理與生產設備運行狀態必須清楚掌握，因此於投料確保管理、品質追溯為其管理重點；塑膠業近年面臨缺工、節能減碳、限塑政策等挑戰，更關心成本控管、現場透明化與生產排程管理等議題。

▲鼎新電腦調查 各行業常見痛點與需優化關鍵

行業管理優化實際分析

找到改善關鍵 小投入也可以創造數位轉型高CP值

如何讓數位轉型的改善成果不是憑感覺，而是得到真金白銀的降本提效成果呢？

自2021年起鼎新展開行業議題對應效益之統計分析，兩年多來與近300家製造業客戶聚焦改善目標，共累積取得超過13億元以上獲益。依據客戶的不同階段設計相應的成長路徑，區分成效率型、管理型、經營型三大類型。效率型以執行層作業效率的提升為主，如提升人員作業效率、降低出錯率等；管理型則為改善公司指標如提升存貨周轉、縮短訂單交付天數等；經營型則是對市場經營和營收增長起到實質幫助，進而關聯商業模式的重構，真正做到數位轉型的意涵。

此外再從行業視角進行分析，各行業選定什麼管理議題投入資源，可以得到最好的「CP值」？

發現機械及零組件相關行業，大多選擇「生產現場透明化」作為優先改善議題；醫材、製藥行業，以「品質控管、產品追溯」議題取得投報效益最佳，高達13倍；IPC工業電腦網通產業，則從缺料到去庫存，在「提升庫存周轉」議題上投入最深。平均每家投效比超過12倍，顯示各行業在管理議題的選擇雖不盡相同，但大部分皆從單一議題的改善取得成效，逐步延伸至數位轉型整體思維、運營、基礎架構、科技資源與人員培訓的數位轉型藍圖規畫，只要選對改善關鍵，就可以創造出高轉型投資效益。

▲鼎新電腦調查 行業管理優化與實際投資效益分析

變局下的製造業轉型觀察：投報比、速度、學習成本為重要考量

綜觀近兩年製造業關注議題與挑戰，面對市場環境遽變與限制，製造業更需發揮快速應變的能力，因此在調研及選擇數位轉型方案時，較以往更關注在投資數位轉型的投報比、速度、學習成本等務實考量，將轉型可預見的風險和內部阻力最小化。

鼎新電腦從逾300家製造業轉型經驗，歸納出製造業轉型執行趨勢，雖然企業轉型的選擇路徑皆不相同，但可從數據看出，企業從以往的全面轉型整體規劃，到聚焦單一問題的改善切入獲得quick win，也預期隨著數位轉型思維的翻轉，有越來越多以快速開發、更新迭代、行業適用性高之新應用微服務，將支持企業面向用戶的個性化需求，已成為製造業執行數位轉型的選項，協助企業先累積營運數據，探求數據的應用，再完善數據蒐集。另外，電子業、工業電腦、機械業等製造產業，為加重產銷的串聯性、協調性及彈性，更加重視打造透明彈性生產現場，滿足客戶快速變動。

▲製造業即刻布局2023

因應新市場也奠定基礎功 從變化中轉換突圍 

根據實際優化數據，不少客戶不讓市場挑戰與環境變化牽制，從困境孕育商機，這些典範企業如何從變局走向新局？

旭東機械轉型投資效益達42倍，生產週期縮短50％

成立超過四十年的管件製程設備大廠旭東機械，以生產設備與自行車代工為主，然而內部資訊不透明，讓生產計畫與實際狀況脫鉤，因此從建立生產現場透明化管理，掌握現場數據找出停等浪費，縮短生產時程，以原有的OT基礎，連接IT數位工具，將IoT架構起來，近年更大力投入半導體設備業務，在營運體質調整下更有餘裕做到跨域轉型。

東毓油壓小投資大效益 專案管理80分到100分

亞洲最大的客製化油壓機械供應商東毓油壓，每月在手專案超過100個，過去仰賴各單位於Excel更新掌控進度，使用鼎新電腦的「專案進度管理」新應用，跳脫Excel管理思維，建立各類專案模板標準化專案的WBS(工作分解架構)，確保計畫完善以提升專案計畫快速擬訂與審核能力，以機制規劃及數據掌握，做到數據驅動，從人找事到事找人，明確各項任務時程與執行人，透過數據偵測，主動提醒驅動人員執行任務，維持訂單達交率，提升工廠端效率，鞏固現有主要客戶。

深耕行業41年 鼎新電腦帶領企業從未來看現在 邁向數智企業

鼎新長期關注全球經濟發展與各行業趨勢脈動，潘泰龢表示，未來企業須具備數據驅動的能力，鼎新以41年的行業積累與扎根，從客戶視角出發，協同IT+OT夥伴拓展行業智能應用場景，開發數據驅動與知識封裝的新應用平台。另外，ESG議題蔚為市場主流，我們也從企業資安、淨零碳排議題，串聯夥伴為上市櫃及中小型企業提供最適解方，持續為客戶創造數位和永續之雙軌轉型效益，將站在未來的起點，讓更多企業在數據中探索無限可能。

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