「數智夥伴大聯盟」以生態系　跨越數位鴻溝驅動產業轉型

文：商業周刊

作者：鼎新電腦 | 發布時間： 2022-01-06 16:20:00

數智夥伴大聯盟 數位轉型 5G AIoT

以下專訪文章全文，轉載自《商業周刊》：

http://www.businessweekly.com.tw/business/indep/1002050

二○二一年底，鼎新電腦攜手5G AIoT 與職人敏捷應用ISV等知名企業，組建「數智夥伴大聯盟」，目標以IT＋OT＋CT的深度融合，拓展行業智能應用場景，賦能企業邁向數位化轉型，近五十家的聯盟夥伴如何透過深化合作，驅動產業客戶、甚至是聯盟夥伴自身的轉型？

二○二一年底，鼎新電腦於台中軟體園區的5G AIoT體驗基地剪綵啟用，也正式舉辦「數智夥伴大聯盟」成立大會，吸引到近二百家企業到「廠」參觀聽講，充分顯示台灣企業在後疫情時代裡對於數位轉型迫在眉睫的重視，也透露出這是一個和其他5G AIoT生態系「很不一樣」的聯盟。

「數位轉型不只是趨勢，也已經是共識，現在的問題已經不是要不要、能不能的問題，關鍵是做什麼、怎麼做。」鼎新電腦製造事業群（台灣）副總裁潘泰龢表示，但如今的數位轉型除了自動化、大數據AI的技術以進入多元應用，也已經發展到OT和IT的整合，牽涉的專業領域鋪天蓋地，對以中小企業為主的台灣產業而言，首先面臨的就是企業資源的問題，而市場的服務雖然多元，但各家提供的都只是單一方案，並無法全面地解決企業轉型的需求。「這也是鼎新為什麼要集結眾多專業夥伴，協助企業提升轉型知識、定義轉型課題，並提供相對具成本效率又兼具客製化的解決方案。」

串聯生態資源　精準配對、客製化轉型需求

其實早在二○一五年開始，鼎新就已經逐步開始攜手跨業夥伴服務客戶，從一開始從個別客戶一次次的需求中發現新題目、協助尋找該領域能夠幫助解題的夥伴資源。

「過去都是採專案模式進行，對企業而言投入的成本相對較高，因此當轉型科技日益成熟，鼎新才有了籌組生態聯盟的想法，延伸不同產業、服務的夥伴觸角，更加完善整體解決方案。」潘泰龢說。透過協助各種行業轉型的經驗累積，鼎新一步步深化對不同產業、不同工作場景和轉型需求的了解，進而能夠提煉歸納出各別產業不斷繁衍的轉型課題，與OT進行配對做出一定程度的標準化，提供全方位的軟硬體系統整合服務，讓方案成本有效降低。「怎麼把夥伴的專業進行分類，結合鼎新對客戶需求的深度了解，讓夥伴在自己擅長的領域中發揮，精準對接客戶要解決的問題，就是我們現在在扮演的角色。」此外，鼎新也有獨立團隊進行轉型課題研究和方案的開發，例如近來最受關注的減碳議題，也有相對應的夥伴，提供從供應商起一層層的資訊流追蹤串聯。

從產品思維到客戶思維　驅動產業創新

從夥伴的角度，「數智夥伴大聯盟」已規劃出發展三階段。第一階段是整合夥伴專業共生新場景推出新價值應用爭取市場商機，第二階段是將提供開發平台與智驅中台共創加值型雲端應用方案，第三階段是在平台的基礎上，運用數據與演算法…等新技術，實踐數位化轉型形成全新的生意模式。鼎新電腦資深副總裁陳劉杰說明，過程中，夥伴除了找到商機，也提升了對於客戶資訊流需求的了解，並透過軟硬體的整合方案，讓既有的方案加值，為客戶創造新價值。

「一切的出發點，是要轉換為以客戶為中心的思維，包括依據客戶的視角的需求，思考客戶要解決什麼樣的整體問題，並集結對應的partner夥伴，目的還是滿足客戶。」潘泰龢說。不過他也坦言，最難的也是思維的改變，除了IT、OT的思考架構和溝通語言完全不同，而且除了技術整合，還要與客戶需求精準連結，例如把OT自動化連結IT營運層功能，就是重大的突破點。

重新轉向客戶需求視角，鼎新也透露將在二○二二年中推出革命性新產品，從過去以產品開發視角的職能分類邏輯，轉換為客戶視角的使用邏輯，並將過去數十年淬鍊出的各產業knowhow將之行業知識「封裝」進新產品，未來也會整合進聯盟夥伴所提供的服務，讓企業只要透過簡單的設定，或判斷不同場景，就能達到自動化、智慧化的運作。

▲時逢四十周年，鼎新將以客戶為中心，以嶄新的視角和創新的發展，帶動創造更高、更廣、更深的客戶數位價值。

知識共享、數據實作　真槍實彈賦能數位力

不只產品面解決方案和商機的整合，「數智夥伴大聯盟」最獨特之處其實是把夥伴和客戶一起拉進來，是從知識平台分享、5G AIoT體驗基地體驗場域實作，到數據實作體驗，擴大知識交流，為企業的數位力賦能、最大化數據價值。

單單從三種類型的知識共享資源，就能充分感受到鼎新和「數智夥伴大聯盟」在「知識共享」上是投注大量心力「玩真的」。鼎新電腦智能製造暨行業戰力中心總經理梅祥雲也補充，除了「就享知」知識共享平台提供大範圍產業整合性的轉型知識內容，還有工作坊形式的系列性「數據工坊」，協助參加的企業進行資料健診，與聯盟夥伴一起找出關鍵問題，並透過實際場域體驗，讓企業完整體驗如何透過資料進行營運管理如何找到轉型題目、進行剖析，進而分析問題、找出解決方案，目前已舉辦近二十場，吸引五百多家企業參加。第三種則是從二○二一年中開始每周進行的帶狀性直播節目，淬取出鼎新過去累積的產業知識和經驗，每周持續針對不同產業客群進行知識的傳遞，用活潑、簡單的方式傳授分析、解決問題的知識，平均每周播出都有一百～一百五十家企業觀看，也顯示出企業對轉型知識的求知若渴。

展望轉型未來，潘泰龢充滿信心：「創造客戶數位價值，是鼎新創辦人在很久以前就提出來的企業使命，我們也不斷的在朝著這個目標在努力。鼎新在數位轉型的路上已經不會缺席，也會跟夥伴和客戶老朋友們，一起讓數位轉型在臺灣成功推進。」

▲「鼎新電腦智能製造暨行業戰力中心總經理 梅祥雲（左）、

                                  鼎新電腦製造事業群（台灣）副總裁 潘泰龢（中）、鼎新電腦資深副總裁 陳劉杰（右）」

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