旭陽 以「客製化」迎擊削價競爭 現場管理再精進

彈性生產排程 提高庫存週轉率

文：石青玄

旭陽國際精機

發布時間： 2018-10-26 15:19:00

企業流程管理 生產製造管理

▲旭陽以「客製化」迎擊削價競爭，將存貨週轉天數降至25天、24小時內能建立80%單據！以往為了掌握日常異動，投入的時間與人力不可計數；現在得即時檢視工時耗用、製令投料、生產進度與排程規劃；查詢庫存與盤點資料是否異常，自此，旭陽人力配置更有效率，大幅縮短訂單交期。

▲過去成本是由人工、excel整帳計算，耗時耗力；現在因為將料帳合一，一天內即可結算出成本，大幅提升人均產值；此外，每週透過報表檢視進貨單據、定期追蹤進貨金額，次月中前就能完成應付立帳，因開始習慣系統操作，彼此擁有共同的語言，提升跨部溝通效率。

與產業脈動併行 調整腳步精益求精

　　台灣機械業深耕研發、不斷追求卓越，使得工具機的生產技術與品質在國際間享有美譽，但在大環境的快速變動下，過去也曾面臨許多挑戰。近年來，機械業面臨中國大陸與南韓等國家的低價競爭策略，為了在國際市場中開創一片藍海，開始正面迎戰，透過「高階客製化」的策略佈局來提高自身的競爭力與獲利。

　　然而，客製化策略是轉機也是危機。為了因應客戶的需求變化，訂單的選配彈性必須隨之變高，但卻對公司各職能帶來了巨大的挑戰與衝擊。除了要克服技術研發的挑戰外，仍須整合設計研發、採購發料、生產製造之間協同作業，最後還得面臨庫存存貨控管與生產成本居高不降等難題。

　　西元1978年成立的旭陽國際精機股份有限公司，自成立以來在穩健踏實的努力下，本著誠信、務實、專精及恆心之理念，為了體念客戶的需求，對於CNC電腦數控分度盤、刀塔等相關機械精密產品上，不斷地研究與創新。生產製程中除施以嚴格的控管外，更致力於提升產品品質，產品銷售已遍及世界各國。並於2008年，旭陽國際在邁向公發與整合流程需求下選擇導入鼎新解決方案，希望透過系統中的資料產出報表，產出數據做為管理分析使用，此外還可以節省透過人工統計資料並降低人為錯誤。

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管理挑戰

• 訂單選配需求提高，BOM斷階與品號編碼需要重新調整。

• 庫存貨與生產成本居高不降，必須整合研發、採購、生產協同作業。

• 因開始著手IPO，希望重新檢視內部流程，嚴謹落實內稽內控管理。

• 無訂定標準製單流程及審核天數，需花大量時間建立與審核單據。

• 需即時查詢有效數據，提高庫存準確及週轉率，減少呆滯料的風險。

• 每月至少花費約一週時間，自行捉帳勾稽excel產出相關成本報表。

• 難以追蹤進貨與託外進貨單據及進貨金額，無法準時完成應付立帳。

應用效益

• 導入Workflow ERP與日常流程整合，管控訂單、採購、生產、庫存、財務、成本、產品等作業，並提高作業效率、降低人為錯誤。

• 根據現階段的需求與狀況，更嚴謹地串連前後單據與資料。

• 將單據建立流程製作為標準操作手冊，完善內部無縫接軌之機制。

• 制定製單與審核流程，目前80%單據已能於一天內建立與審核完成。

• 料帳合一，提高庫存準確率，存貨週轉天數降低至25天；採購人員查詢系統確認庫存後，再進行採購與追料，降低庫存呆滯料的風險。

• 財務報表精確掌握產品生產成本與毛利，改善報價策略與生產製程。

• 利用報表數據控管、預測突發狀況或是潛在風險，掌握公司營運策略。

• 控管未確認的進貨與託外進貨單據、金額，於次月中前完成應付立帳。

• 即時透過系統回饋與查詢生產異常，提升現場管理能力。

聚焦行動 流程優化整體總動員

　　專案啟動時旭陽內部召開目標聚焦會議，專案PM-生產部部長 詹昇峰(以下簡稱部長)語重心長的表示：「過往旭陽內部投入許多人力，每日辛勤地回饋日常作業異動資料，財務部與廠務單位相關人員每月需花費約一週時間，人工結算成本，相當耗費人力與時間。」

　　加上旭陽已開始著手IPO計劃，現階段高層主管為配合系統運作，針對內部流程，設定了更加嚴謹的內稽內控管理目標。除結合系統功能，也希望透過鼎新顧問專業建議，重新檢視過往作業流程，優化作業流程、提升工作效率。

　　廠內目前的基層管理者，幾乎皆由基層人員晉升、因優異的表現而拔擢為課長或組長。希望透過專案討論，促進同仁再學習與成長，教育同仁更善於利用鼎新系統產出報表與數據，更能具體且客觀地依據報表等數據來發掘問題，聚焦與發展出行動方案。唯有即時且正確的數據，方能加速建立廠內經營方針與決策搶奪先機，讓旭陽更精進與茁壯！

5年系統導入經驗  新制度迅速落地實施

　　因旭陽國際已使用鼎新Workflow  ERP系統長達5年之久，故早已清楚導入或操作過程中可能會遇到的難題，因此部長擔綱起專案PM之職責，一開始便相當聚焦專案的目標與方向。在鼎新顧問每次輔導時，旭陽各職能的主管與顧問都可以很快速地進入狀況，深度討論目前的迫切議題；當顧問提出整合性規劃與建議後，部長都能在當下或是內部先試運行後，直接佈達決議，讓公司內部各職能都可以快速地調整方向。以下為旭陽期望在此專案中能夠改善的主要項目：

1. 流程稽核控管：內部作業流程根據現況重新定義調整與優化。

2. 訂單選配需求：產品選配規劃與產品編碼原則討論、BOM斷階與建立的概念引導。

3. 料帳合一：提升庫存準確率，即時查詢當下庫存狀況，提供各職能人員控管料件與決策的有效數據。

4. 資本資料重新維護：透過系統自動展算出的計畫皆與所維護的資本資料和單據有關，因此必須重新制定各資本資料維護的權責單位與維護週期。

5. 產出每月實際生產成本：搭配異常流程的處理，提升人均產值。

▲旭陽期待與鼎新攜手合作，透過資訊化發揮數據管理與異常控管效益，實現更高的管理目標。
(右起為旭陽國際精機 管理部課長 卓昆鋒、生產部部長  詹昇峰、財務部課長 余佳惠、鼎新電腦 石青玄顧問)

建立內部共識  ERP成為溝通的平台

　　目前，旭陽團隊對於系統功能與資料回饋的正確性，已有相當的程度的熟練。專案輔導過程中，顧問主要針對各職能人員做系統流程整合性的教育，讓各職能都了解日常作業流程中，如何透過系統串連每個作業環節與達到稽核點，並理解正確與即時建立單據的重要性。財務部課長  余佳惠(以下簡稱 余課長)在受訪時也表示：「經過這次輔導時整合性的教育與學習，在進行跨部門溝通時，大家開始有了共同的語言，大幅提升溝通與討論時的效率。」

　　此外，輔導中更著重強調報表的產出與應用。針對各職能人員所需，明確定義報表需求並透過系統實際練習產出報表資料、當場進行分析的能力。當主管及員工實際體會利用報表數據能控管、預測突發狀況或是潛在風險，著實讓各單位人員更願意運用系統即時回饋資料及建檔。

魄力改革 專案成效顯著

　　各職能的人員雖已習慣現有的流程與作業方式，但因認同顧問給予的建議，於部長一聲令下，相關各部門人員便積極主動配合，因應執行方案產生顯著效益(如下表一)。旭陽的魄力改革作風，是顧問於輔導過程中覺得最令人敬佩的一件事情，也是專案快速獲得成效的主因，也彰顯出旭陽內部溝通地高效率，以及快速決策之果斷執行力。

▲表一：執行方案與專案導入效益

持續服務創造價值 互信邁向精進

　　專案進行過程中，旭陽與鼎新顧問已培養出一種默契。輔導前，旭陽內部會先行討論議題，待顧問輔導時一併提出定案；顧問則會提供考卷或是情境作業，讓旭陽人員了解目前對系統的孰悉度，若有不足之處得提前學習、加強，因此在輔導時可大幅縮減時間。

　　回顧專案的輔導歷程，旭陽全體人員持續追求精進的態度、對鼎新顧問的信任，讓人覺得非常感動！同時感謝詹部長不吝情的分享各種機械產業面臨的趨勢議題，讓彼此教學相長。時至今日，旭陽國際對ERP的應用，已建築在資訊回饋的完整性上，系統開始發揮更高的管理應用效益。

　　專案結束後，旭陽國際已經開始規劃與執行下一個目標。於外在環境一直改變、不斷影響內部環境的情況下，當組織設定策略與調整行動方案時，需搭配相關應用系統或透過數據健檢發現問題、達到管理目標。鼎新團隊等待客戶需求提出或透由顧問師深入檢核提出建議後，將開創下一個專案與服務啟動的契機，為下一個目標一起努力，持續發揮系統最大應用價值、為旭陽帶來更多效益。 

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