鵬震實業_改善企業體質，從掌握進銷存、經營成本做起

文：卓孟蘭

鵬震實業

發布時間： 2018-04-13 14:05:00

『信譽』與『市占率』成為廠長評估與考量系統廠商的主要依據，搭配客服機制的考量，因而選擇了鼎新電腦-SMART ERP系統，並在人力、廠務與初階成本需求評估下，以其專案(管理)逐步優化的觀念，將第一階段專案目標放置於進銷存與應收付成功上線為主。

以信任與信譽為前提之永續關係

鵬震實業有限公司於2015年元月成立，是一家嶄新卻存在高度進步想法的企業體，主要生產各種緊固件及各種金屬品加工產品。除自身生產自攻螺絲外，並結合台灣高雄岡山區螺絲同業合作，接受全球廠商訂單銷售代理各地，範圍包括螺絲釘、螺母、墊圈，並做各種高階緊固件研發。

　　草創時期的企業循環，鵬震實業透過廠長與同仁經驗建構下的紙本與運作方式，雖可記錄並提供廠區生產使用，隨著產品品質獲得客戶信任與青睞加上接單量成長下，相關憑證與統計報表著實無法以人力透過EXCEL逐一展開、製作或計算，需更為即時且正確，因此有了使用系統的想法。

管理挑戰

鵬震實業為普成立之企業，初期在全紙本化、無系統導入經驗下，專案目標為短期一個月上線目標，並且絕對成果論地產出廠長驗證憑證、報表與資訊；人力精簡下透過要求產出極為詳細的SOP文件與流程引導，已達全面且細項管理。

導入效益

產出管理報表(一次成功產出應收應付對帳單；庫存明細表控管雙單位精準)。
品號編碼原則定版與統一。
提升對帳效率，花費時間較以往提早十天。
大量降低紙本成本

從無到有-專業規劃專屬『鵬震的系統』

　　專案啟動於簽約授權、工程安裝、服務機制至顧問及客戶需求專業引導與規劃，在一系列以客(鵬震)為尊的程序中，完成的廠長與高階賦予顧問師的職責，成功產出相關品號編碼原則表、訂單/採購預計出貨表、生產進度表與應收應付對帳表等，已可全面取代現有廠內表單大幅提升工作效率。規劃內容依序說明如下：

1.品號編碼原則與規範建置：

鵬震廠內初期表單皆以品名規格手寫方式法呈現，遭遇問題不外乎：表達方式不統一導致溝通往返耗時；品名或是規格集中呈現或缺一表達等導致判斷與管理不易，透過品號編碼原則與系統操作不僅建置原則由系統自動帶出，接單生產至銷貨品號資訊統一且無法修改

2.建構費用品號與生產原料品號區隔採購模式：

管理觀念甚為精細的鵬震客戶，在窗口、鼎新顧問師與廠長溝通確認後決議物料耗材仍是一筆製造費用皆應認列，由顧問依據經驗與實務管理機制給予建議，拆分主生產料件(直接材料)與物料耗材(間接材料)方式拆單流程進行管理，達到全面落實管理機制。

3.建構接單與計畫生產區隔模式：

就鵬震生產模式目前多屬接單生產方式，然而顧問服務的價值不僅僅在於系統操作與使用，若能透過規劃與輔導將知能與(管顧)觀念灌輸進入專案團隊種子部隊，由種子同仁對內部達與教育，無形營造鼎新與客戶彼此間深厚感情外，更能發展出系統導入外的專案效益。

雖現階段沒有計畫生產模式，亦已經教育好專案種子後續進行模式，除輔導價值取得客戶信任外，更以超越專案範疇外的引導教育讓雙方『加倍放心』地完成第一階段任務並階段結案。

4.專業的規劃與設計，成功的程式規劃

套裝軟體若遇客戶有額外調整需求下，若有強而有力的設計製作團隊即
能快速達到客戶需求。SMART ERP系統是套具備內稽內控稽核角度的系統，設計微調的觀念透過專業說明與陳述後取得客戶認同接納，同步完成需求調整，善盡專案成本監控與客戶滿意之職責。

5.高層滿意的極短期上線與階段結案

透過專案範疇/時程/成本嚴謹監控，專案成案到上線僅使用一個月時間。除感謝專案窗口-奕甫努力學習與跟進顧問進度外，鵬震實業更感謝鼎新客服與程式人員從旁默默協助與引導客戶共同達到客戶目標，就專案經驗而言再次驗證『顧問僅為協助與專業角色，一切的建置與主要成功因素來自於辛勞地客戶』。

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▲<資料來源：鵬震公司網站>整齊清潔有規劃的鵬震產線

階段並非結束，而是下個階段的開始

　　專案就高層、管理部、專案PM與專案種子角度皆有其啟動以及各職能的需求，分別說明如下：

廠長：「希望顧問不論用任何方式，想盡辦法讓系統於一個月內上線」。
管理部：「目前我們所有的紙本表單就是這些，主要就是以後不想再透過人工輸入Word檔案或是EXCEL檔案來加減乘除，想要透過流程引導加上系統點選後立即產出，提升廠內行政管理工作效能與對外企業形象，總不能都一直用紙本很不統一。」
專案PM：「線上學習我已經自行學習完畢，僅對於憑證樣張有需要討論之處。廠長只給我一個月時間，加上我也得考量成本費用，所以麻煩顧問重點式引導，清楚說明。」
系統操作者：「可以快速設定好讓我知道怎樣操作嗎？」

　　顧問師非常感謝鵬震團隊，接納顧問師諄諄建議，客戶必須自身清楚知道專案目標，自行定義預產出的之驗證成果與報表，搭配清晰的專案成本與時程規劃，由顧問提出學習建議與要求，立即配合執行後進行專案，專案執行期間密切監控與直接產出SOP及詳細操作手冊做為系統驗證成果之結論，落差與實際的矯正搭配產出的缺點改正後逐步完善，最終將得以由整個專案團隊一同完成任務缺一不可。

　　然而，專案達到第一個目標後並非就此結束，除讓系統操作更為穩定、快速、正確外，管理當局應多善用報表進行產銷協調會議或是精進優化，鼎新願意偕同或等待客戶挖掘出另一個階段的目標與想法後，再度啟動下一個專案並達成下一個階段的目標。

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