華順科技 - 優化作業流程，提昇營運控管能力

流程優化讓工作有效率，管理更便利

文：張偉斌

華順科技

發布時間： 2018-09-11 19:02:00

　　華順科技(HQC)坐落於桃園縣中壢，是專業LED的圖案化藍寶石基板(Patterned Sapphire Substrate, PSS)生產及代工廠商。自2002年創立以來，本著誠信(Honesty)、品質(Quality)、創造力(Creativity)之核心理念，不斷成長茁壯。

　　近年來，藍寶石基板的應用範圍愈來愈廣泛，高亮度的LED產品結合藍寶石基板圖案化已成為市場主流，不但能夠有效的提升LED發光亮度，更能耐高溫及耐侵蝕。而「品質為先、研發創新、致力改善、信譽始立」的堅持，讓華順不斷積極強化現有技術及開發新技術，並創立專屬之技術研發、基板製造及業務行銷團隊，提供客戶最具競爭力的圖案化藍寶石基板與代工服務。

　　華順現有產品包括2吋、4吋之圖案化藍寶石基板，並正進行大尺寸以上超高亮度圖案化藍寶石基板開發計畫，期望不只能滿足客戶需求，更能引領客戶需求，成為市場先驅。

華順轉型企業擴張，需要管理助力

　　華順科技曾使用過其它的ERP系統，但僅限於財務端模組，因此日常作業大多仍需採用半人工的方式進行；過去已有使用ERP經驗的財務部蔡幸芬經理，了解ERP的導入對公司發展是必要的趨勢。因此在華順科技的規模日漸成長之下，既有模式已無法滿足管理上的需求。華順近年來由電子零組件貿易通路商之石英元件及材料之銷售，轉型為製造業，更新ERP系統無疑是最佳解決方案。

選擇企業e化夥伴重要原因：口碑

　　鼎新在業界的口碑是眾所皆知的，並且鼎新的服務團隊，無論是業務或是顧問，皆展現出極佳的專業及熱忱，因此選擇鼎新讓大家相當安心；並且鼎新提供多種產品可供選擇，有中大型企業適用的WorkFlow，也有集團型企業適用的TipTop。蔡經理表示，考量到現有成本及未來成長需求，在聽了鼎新團隊的建議後，決定使用Workflow ERP、Smart ERP的人事系統，以及SFT等三項系統產品，在豐富的選擇下做出不同的需求搭配，待發展具一定的規模之後，未來升級也會容易許多。

高層全力支持、顧問專業協助是成功關鍵

　　ERP的上線成功與否，需仰賴全體成員的配合。但在導入的過程中，難免遇到一些困難。華順也不例外，財務部副理曾素花表示：「在導入初期，常會因為基本資料的建置、流程的討論而有些爭議。每當這個時候，顧問的詳細解說與高層的強力支持就成為重要關鍵！」顧問提出各種解決方案與可能的影響，由高層負責最終決議，雙方相輔相成的結果，讓導入過程得以順利進行。

　　而另一個關鍵則是公司內部由上到下的努力。資訊部課長吳彥辰提到：「華順配合輔導程序，發展種子教官制度，安排種子人員負責教導其他操作人員，確保每一位User都能跟上輔導進度」。同時也將EPR學習成績納入考核評比，表現優異者能夠獲得額外獎勵。以全員皆兵的態度，將上線視為第一要務！

鼎新價值服務轉換為華順管理助力

　　除了華順全員一心的努力之外，華順不時表露出對鼎新團隊的肯定。從業務的積極接洽、Presale的詳細介紹，PM的整合能力，一直到諮詢部顧問的專業輔導，都令華順感到相當滿意。尤其是諮詢部顧問在輔導過程中，不斷提出改善建議，且耐心解決所有相關問題，和客戶站在同一陣線上，是華順能成功導入的關鍵因素。在導入期間基於對諮詢部顧問的信賴，未來對於移交增值部之後，將會由增值部顧問給予更精進的管理建議，幫助華順更上層樓！

流程優化讓工作有效率，管理更便利

　　華順明顯感受到ERP所帶來的便利，差別在於導入之前，華順必須利用EXCEL進行成本結轉，隨著公司的轉型及成長，需要花更多的時間整理並尋找錯誤，非常不符合實際效益。

　　在導入之後，雖然必須依據系統調整現有流程，前端人員要做的事也較多。但如此一來，前端人員可以很輕易的查到自己先前所輸入的資訊，財務人員也有更多時間產出高層所要求的報表資訊，對雙方人員來說都有相當大的幫助。而最顯著的改善，莫過於結帳時間，由導入前的每月10多號才能結帳，縮短到每月6號結帳，節省了一半的時間！