生管是什麼？企業為何需要生產管理師 | 鼎新電腦

文：吳欣珊

生產管理 生管是什麼

在生產製程中，如何按部就班，維持不間斷的流水線生產，並準時出貨完成達交，除了現場人員、物料與總務等單位的協助配合外，在事前預先進行規畫並因應現況調整的生產計劃，是最終能否順利產出的重要規劃，而下列會條列重點告訴大家，企業需要生產管理師協助的必須與重點。

目錄(點擊可直達段落)

• 生管是什麼？生產管理師需要做什麼？

• 企業擁有生產管理師的3大優點

• 生產管理師為企業處理的4大工作事項！

• 好的生產管理師需要具備那些能力？

• 生產管理師的3項現有運用工具

• 未來新技術可以幫助生產管理師的2大重點

• 結論

生管是什麼？生產管理師需要做什麼？

生產管理師是製造業裡與物料管理師同等重要的計畫員(Planner)之一，由於負責的工作內容與生產計劃高度相關，又稱為生產管理師、生管計畫員，簡稱生管。

生管的工作內容主要目的，是使工廠內的生產製造按照計畫進行產出，開立工單，讓產線發揮最大效率執行生產作業，在要求時間內製造出需要數量，以完成客戶需求，因此需要進行工廠內各項事務等等聯絡與前置作業。

而其作業包含：

1.預測產品銷售量，並擬定規劃生產計劃

2.規劃生產排程，評估人力、機器設備、零件原物料需求

3.負責作業中的產銷協調，包含客戶需求與實際生產的內容規劃與聯繫

4.考量現況作業人員能力、機器限制、生產計劃與生產進度等因素，進行適當工作分配

5.提出關於步驟操作、原料分配、設備安排等相關修正建議，以增加產能或提升品質

6.整理並分析整體生產記錄報告，中間針對進度追蹤、催查及管制

7.計算工時與分析，製作工時報表與後續規劃

對企業來說，如果沒有生產管理師規劃生產計畫，核對前置作業事項，並照計畫按部就班執行，產出無法滿足訂單所要求的時間與數量，將直接影響到企業的利潤與信譽，因此生產管理師的規劃重要性，是製造業能否有效率執行生產完成訂單的關鍵。

企業擁有生產管理師的3大優點

企業要能平穩運作，主要以對外產品性能提升利潤，與對內降低成本兩個重要方向執行，生產管理師主要協助的，就是對內的產線管理，生產作業能穩定達交訂單，讓企業能體質穩健的持續成長。

1.協助確保生產體系有效運作，完成產品在不同種類、品質、產能、成本、交貨等各項要求的檢核與追蹤。

2.點檢企業現有製造資源，規劃降低工廠物耗與生產成本，縮短生產週期，降低庫存在製品並提升資金周轉，提高企業的實際經濟能力。

3.生產體系必須因應時勢變化而改變生產彈性，生產計劃需時時跟進現況，快速調整生產與更換產品種類，提高產線多元化生產的能力，提升企業在市場上的競爭力。

延伸閱讀：如何藉由妥善生產排程規劃，改善作業流程？

生產管理師為企業處理的4大工作事項！

在了解生產管理師的工作事項及優點後，其本質是為企業進行工廠端的生產事項計畫與管理，而主要的管理目標涵蓋以下幾點：

1.提高生產效率

在企業的有限資源下藉由管理執行最大產出，提高生產效率後人均產量也同步提升，同時也降低生產成本。

2.掌控產品品質

企業能否生存，產品品質優劣是影響的重要關鍵，整合製造經驗與技術改進，協同管理及改善生產作業流程，達到降低成本、交期快速、品質優良與優質服務滿足客戶需求。

3.控制成本

當高營收卻低毛利，檢視內部的高成本來源是企業的必須執行項目，製造產品過程中的衍生費用都會影響企業效益，如何有效運用資源降低成本，也是企業維持毛利的關鍵。

4.追蹤交貨

交貨期的掌控高度影響著公司信譽，也是持續商業活動的關鍵，如何運用生產規劃妥善進行排程，並按照計畫執行產出，準時將貨件交到客戶手上，是執行生產計畫的最重要目的。

好的生產管理師需要具備那些能力？

如何準時按照生產計畫進行作業，除了仰賴各單位的協助配合，如何解決突發問題讓生產流程順利進行，並完成客戶所需達到雙贏，也是生產管理師在執行工作時所必須面對的問題。

生管除了專業技能與先天特質外，也有部分特質是生管這個職務中能訓練得來的，以下10點是生產管理師應該要具備的能力：

1.極佳的數字概念

不論是從生產前的計畫到生產後的數據，生管的生產計劃與控管都與數字有關，例如生產的產品訂單數量多少、料號是多少、存貨金額的數字是多少等等，在數字隨時變動的狀況下，如果無法立即掌握，執行上會比較辛苦，這與個人的先天特質有關。

2.透過現象看本質

表面上的數據會告訴你現況與些許資訊，但須根據數據去推敲後面的可能狀況。例如根據產能判斷現有的生產效率能否趕上預期規劃、存貨目前是否有過高或過低、客戶的交貨率能否有改善等等，在了解數字背後隱含的意義，才能防範於未然的執行生產計劃。

3.冷靜面對壓力

在執行生產計畫中，生管需要面臨隨時的變化狀況，經常發生很多不在預期內的問題延宕生產計劃，導致無法實行，例如訂單需求突然變動影響生產規劃、供應商延遲送料導致無法生產、庫存帳料不準確導致物料短缺等，在面對不斷干擾計畫的因素下，生管需冷靜面對壓力，和其他部門與客戶間協調並進行計畫變更，降低因素衝擊力道。

4.有彈性地找出不同解決方法

當現實環境一直不斷變化的狀況下，發現原先計畫受到影響無法執行時，生管要想出其他的可能解決方案，來處理問題並付諸計畫實行。

5.解決問題而非暫時處理

生管每天都要面對不同問題與突發狀況，問題有可能是暫時發生，也可能是長久以來的陋習，但生管在面對發生問題或狀況時，如果只是暫時處理而不找出問題根源，只會一而再的發生相同困境。為了生產計畫能順利執行，暫時解決狀況的同時，也要設法處理問題癥結並徹底解決，降低發生頻率。

6.確保資料準確且有條理地整理

每天生管都要面臨各式各樣的表單內容，處理資料的數量龐大，含括客戶訂單、生產排程、製造工單等，平時須具備良好習慣進行分類並歸檔以便後續查詢，避免臨時查找不到所需數據。且有條理的執行整理後需對數字敏感，不論自身給他人或他人給予，都需確認資料內容有高準確性，例如銷售預測量、生產完成數、客戶訂單規格與數量等，如果資料不準確，造成決策錯誤，後續反而需耗費更多資源與力氣才能彌補與修正。

7.堅定達成目標為優先

生產計畫在執行上往往會遇到許多困難，生管需有堅定決心與毅力執行，完成計畫，達成原定目標。

8.良好的溝通能力

由於生管是扮演各部門的多功能協調者，具備良好溝通技巧並傳達正確資訊，是生產計劃順利執行的關鍵，這樣的溝通能力包含書面、口頭傳達與人際溝通等等，協調各部門意見並集合大家意見解決問題。

9.建立自身的信譽並贏得信賴

生管所做的生產計劃，其決策是生產等其他部門作為依據規範與執行的範本，在制訂計劃時須審慎思考及規劃，設想有可能發生的各種狀況，避免後續生產計畫因為未考慮的狀況不斷調整變動，影響他人對計畫的信心，才可能有效執行計畫，朝共同目標邁進。

10.問題向上反應的勇氣

生管在現場面對的小問題，可能最後演變成企業的大問題，例如產線臨時停工導致人員空閒、產能跟不上客戶交期時間等，這類型問題就需傳往上層反應，請求上級裁示後續動作並執行。有些時候因為生管沒有向上反應，而拖延了解決問題的時間，原先的小問題後續就可能衍生成大困境。

生產管理師的3項現有運用工具

製造產業的生產規模有大有小，如何運用工具協助生產管理師更加順利掌控整體生產計劃，排除生產問題，也是在進行生產計劃時的重要前置作業。

甘特圖+目視管理法

這是現有許多中小企業的生管的實際做法，EXCEL製作甘特圖搭配現場目視管理，檢核甘特圖進度對應到物料供應狀況與現場生產進度是否相符，再進行後續修正與檢討，但此執行法較耗費人力作業時間。

延伸閱讀：甘特圖是什麼？甘特圖組成、用途、優劣完整介紹

日程計畫表

以生產計畫為依據進行日程制定，依循交期、急件、固定訂單等生產先後順序進行計畫日程，核對現有需求及資源進行並因應現況變動，但也多為基礎EXCEL進行人工排程並執行計畫的變更修正。

APS先進規劃排程管理系統

為一種系統模擬或數理規劃，自動填寫甘特圖，具有決策支援的能力，隨著異常狀態如缺料、停機、急插單、調整工期等設定進行變動，也同步整合生產資料例如訂單、工單、半成品、物料清單、存貨等相關資訊，涵蓋了物料規劃、產能規劃、製造資源規劃等範圍。

製造產業在未來逐步走向智慧製造的趨勢是勢在必行，應對不斷變化的外在局勢，導入更加快速反應緊急訂單、協助產銷運作順暢的系統，盤點現有資源並預估安排計畫，也是企業未來在生產管理上所必須具備的管理思維。

延伸閱讀：APS先進規劃與排程管理系統

未來新技術可能幫助生產管理師的2大重點

生管在產線內的重要性不言而喻，但未來的生產環境與條件因環境的快速變化而日益複雜，運用新科技協助各產業的生產規劃及運作，是未來企業必定的趨勢，尤以近期的AI發展最為快速，而未來這些技術可以如何幫助產線上的生管執行任務？以下2大重點是未來帶有智能的中控平台技術可以幫忙的2個面向：

1.自動化模擬及數據驅動決策

以生成式人工智慧的技術，餵養企業及行業知識，訓練屬於企業的大腦，從客戶互動及歷史數據，去預測可能的訂單需求，也可從多元化角度進行綜合運算如供應鏈數據、產能數據、成本資料、交期等立場構思，模擬最佳生產基地並提出生產建議，當訂單流入時，就可以迅速展開合宜的生產計劃。

2.生產計劃機動調整及即時監控

生產計劃制定並記錄至中控平台後，不以流程概念驅動整體生產計劃，從人找事變成事找人，藉由員工操作後的資料與數據反饋，AI不斷學習，持續優化整體生產計劃；IT+OT的數據蒐集至中控平台內，由人工智能進行紀錄和運算，推算出生產進度建議及設備維護的預估，讓產能不受突發因素影響。

未來趨勢除了各行各業走向數位轉型的路途外，從原先的技術導向轉型，邁入數智驅動階段，透過集中的數據管理平台挖掘在商業流程中的洞見，人工智慧的進化已不僅於輔助決策，更能因應情境的不同自動分析、決斷、執行相關任務，以數據驅動模式提高人機協作的諧和性，為生管進行生產規劃的制定、產能變動的調整，提供更多的助力及底氣。

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結論

工廠端能進行生產作業，是各部門不斷緊密協作的結果，但擁有好的生產管理師協助制訂生產計畫進行排程，運用現有資源，降低成本並按照計畫執行生產，是穩定生產流程並協助訂單達交的重要關鍵。

延伸閱讀：生產線管理、流程、規劃，改善生產線的５大重點

延伸閱讀：何謂精實管理？精實管理的5大重點

內文參考資料：

企業如何做好生產管理？先從了解生產管理的道理開始

104-生管工作內容

成功的生管/物管人員應具備之條件

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