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機器人幫忙去便利商店買東西?
2020-11-09
在日本便利店商店中看到機器人在拿東西，可不要以為是小偷機器人或是外星人入侵! 本文介紹Telexistence公司的協助採購機器人的新鮮事以及背後的原理。進一步，說明幾種增強智慧的技術正在不斷地發展，以強化人類的認知、決策與動作。
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今晚我想來點...客製雲端SaaS應用
2020-10-13
了解企業應用方案的人都知道，企業應用的特色在於針對不同行業、企業給予「客製化」修改。然而，雲端應用市場強調的又是「標準化」的快速應用服務。於是，企業雲端應用方案就會遇到「標準化」與「客製化」取捨的難題。本文分析企業雲端應用SaaS服務客製範圍、程度及多租戶的數據結構設計方式。
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淺談AI電話客服（下）：技術架構
2020-09-29
隨著AI在自然語言處理相關技術的進步，出現了可以基於AI跟一般人用自然語言進行聽、說、理解的聊天機器人，而各式以聊天機器人為核心技術的軟硬體應用也風起雲湧地興起，其中最重要的一項應用就是AI電話客服。本文將針對AI電話客服的技術架構進行說明。
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淺談AI電話客服（上）：應用場景與限制
2020-09-21
隨著AI在自然語言處理相關技術的進步，出現了可以AI聊天機器人，可以跟一般人用自然語言進行聽、說、理解等對話溝通。各式以聊天機器人為核心技術的軟硬體應用隨之興起，其中最重要的一項應用就是AI電話客服。本文以場景角度，分析AI電話客服使用前後的應用場景及AI客服中心所帶來優點、以及應用上的限制。
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新技術浪潮下的智慧物流發展趨勢
2020-09-14
近年來，隨著資訊化空間拓展，數位化管理場景不斷細分，智慧物流應用也加快發展。智慧物流貫穿整個生產過程，是智慧製造重要切入口。在5G、人工智慧、物聯網、大資料、雲計算等新技術浪潮下，掌握智慧物流趨勢，將對企業智慧應用發展與數位轉型具重要意義。以下本文介紹智慧物流概念、階段與發展趨勢。
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知識圖譜: 數據挖礦的探照燈
2020-09-04
複雜的疾病與藥物治療關係如何尋找? 模糊的老師傅維修經驗怎麼萃取? 除了機器學習、深度學習技術外，知識圖譜是新興的人工智慧方法。在知識圖譜的協助下，可事先指引大數據挖掘出的複雜關係、協助歸納模糊的語意關係等，與機器學習/深度學習方法相互合作。那麼，知識圖譜的概念是什麼呢? 如何協助大數據分析與人工智慧? 又有什麼企業應用呢? 本文介紹知識圖譜源起、概念與商業應用。
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