工業電腦的過去、現在與未來(上)

文：楊于嫺 2020-11-17

IPC 工業電腦 產業 市場趨勢 產業近況 產業挑戰 同業現況

【影片大綱】

工業電腦的新型應用範圍

終端使用場景，從B端轉變為C端

IPC產業面臨的新挑戰

深入消費者應用的場景

少量多樣的生產管理重點

軟硬體整合，優良體驗的挑戰

現今大環境對工業電腦的影響

世界性的市場趨勢

產業內部供應鏈趨勢

商業模式的轉變

可預期的未來趨勢

智能化的載體

從生產導向，轉向應用導向

從硬體廠商，轉為方案、服務供應商

本文先依據影片整理工業電腦的新應用範圍和產業的新挑戰及大環境的影響，提供給大家參考。

這次的疫情，讓全球產業大混亂，台灣製造業也受了很大的影響，出現了如供應鏈大亂等現象。在這樣的狀況下，以工業電腦知名廠商─新漢電腦為例，新漢認為在這樣危機的狀況下，卻是可以進行優化和改善的的時機點。危機就是轉機，新漢電腦已經準備好，讓智能化設備的進駐，改善設備的數據資訊，能進行即時反饋。

工業電腦的新型應用範圍

隨著時間演變，工業電腦不再只是過去的二三十年那樣，都只在機械業和製造業，相關製造流程中使用，應用範圍越來越廣。

終端使用場景，從B端轉變為C端

像是便利商店中的收銀機、刷卡機和POS機等，都是工業電腦的ㄧ種。百貨公司很多的展示看板，以前都是廣告印刷，現在則是可感應切換、立即和人互動的螢幕看板。現在很多賭場中的吃角子老虎機，背後都是很多博弈類工業電腦的運算。

從以上可以看到，工業電腦的使用場景，現在已經更多走向C端消費者，不同的應用範圍，越來越廣泛了。

IPC產業面臨的新挑戰

深入消費者應用的場景

工業電腦的應用重點，從生產製造，轉化為貼近消費者，這是什麼樣的情況呢？且因為COVID-19的關係，一般的零售市場也有整體衰退的狀況，所以現在醫療類的應用反而蓬勃發展。甚至全世界也同時面臨人口老化，台灣、日本甚至中國，都有一樣的問題發生。所以，醫療的相關需求，在未來是顯著可見的。

很多大型工業電腦廠商，都已經跨足醫護領域。像是醫院中的每個病床旁，都配有一台隨選資訊系統。讓病患、或是醫護和醫生，可以隨時查看病人的資訊。所以，醫生查房，不用每次一頁頁，去查找紙本的病例。以前護士要在每床病床前檢查、登記和確認，現在可以簡單的像是一個平版，到了不同定位，就查看該病人的健康狀況，確認病患是否有達到數據和標準。

少量多樣的生產管理重點

工業電腦以前多是製造現場的使用需求，故數量都是很大量的。但上述這麼多不同又專業的使用場景，且應用領域非常廣泛。所以，像台灣目前的工業電腦產業，會面臨到越來越多，少量多樣的生產模式。

工業電腦的零件非常多，很多是精密的關鍵的零組件，如 CAMERA、DRAM 或CPU等。且這些關鍵零組件，價格非常高，所以，整個產業都面對，如何在少量多樣的趨勢下，把物料控管做的好，是非常重要的一件事情。

軟硬體整合，優良體驗的挑戰

過去工業電腦廠商，都較了解單一產業，如製造業的需求。但現在要跨足不同產業，這對很多工業電腦類的廠商來說，是一個困境。例如：想跨足醫療業，但不了解醫生、護士或病人，不了解什麼樣的UI資訊呈現方式，或UX互動模式，對使用者來說是好的體驗。要如何能了解不同產業，功能達到專業度且是好的體驗，像是蘋果賈柏斯，可以引領行業前進。

現在的工業電腦就像手機一樣，在一個載體中，整合了不同功能的產品，基本上可以簡單取代以前的照相機、攝影機、電話等不同的設備。這樣複雜功能的軟硬體整合後，如何還能將良好的操作體驗，提供給不同市場的消費者，這些都是工業電腦業，遇到的挑戰和需再改進的地方。

現今大環境對工業電腦的影響

工業電腦的現在進行式，可以從外部的世界大環境、產業內部供應鏈和整個產業生態來探討。

世界性的市場趨勢

1.COVID-19的影響

今年所有產業，都受到COVID-19的影響，工業電腦的佈局，當然也不例外。對零售流通業來說，世界上很多城市都lock down封城了，很難有人對人、面對面的場景應用需求。雖然大中華地區的狀況已經較為復甦，但歐美近期還是狀況不好，所以，若看POS機的市場，是直接有很大的影響。

2.中美貿易戰

中美貿易戰帶來最大的影響，就是整個產業的供應鏈，區域性的轉移。

3.5G的科技發展

5G的科技使用，提供快速的無線網路，有不同的應用場景。例如：特斯拉的無人駕駛汽車，可以讓人在高速公路上睡覺，在睡覺的同時，可以讓車子達到安全平穩的控制。這樣的車用電腦，也就是工業電腦的應用。

產業內部供應鏈趨勢

1.製造分工專業化

從整體的製造流程供應鏈來看，分工會越來越專業。以前從SMT/DIP到整機組裝，可能都由同一家公司一手包辦。但這樣像是製程ㄧ條龍，需要的設備、人員及專業度的成本，花費會越來越昂貴。

所以，近期工業電腦，會開始拆解製造環節流程，慢慢的把例如SMT/DIP等製程外包，自己專注於系統整合。

2.第二次的生產基地和供應鏈外移，及分散風險

過去我們都知道，台灣很多廠商，把成本較高的製程，或電子產業的供應鏈，將生產基地，轉移到大陸或東南亞，本地只保留最後的產品組裝。近期則感受到，客戶慢慢將生產，及供應鏈重心轉往東南亞。除了受到中美貿易戰的影響，要規避風險外，也因為市場的轉移到東南亞，要更貼近當地市場。

商業模式的轉變

台灣整體工業電腦產業，在全球IPC領域的份額，大約排名前三。但是，世界各地急起直追的廠商很多，尤其大陸同質性的競爭也非常多。所以，近期台灣的業者，很多都已經從單純的OEM，轉變為包含設計的ODM，有些更快的以經跳到品牌經營的OBM。所以台灣廠商已經開始花時間，努力去做的品牌經營。品牌經營，就不能只顧生產，更必須兼顧整體的品質履歷。售後維修體系是否能滿足？維修體系不能只在台灣，必須在貼近市場的地點，如歐美等地，都需要考量。

本文中我們分享了，工業電腦的新應用範圍和產業的新挑戰及大環境的影響，提供給大家參考。下篇將會整理，可預期的未來趨勢，請拭目以待呦！

鄭書豪

長期專注在 ERP 應用領域，對各大型企業經營、生產製造有十分豐富的經驗。實施案例從電子產業、汽機車產業、太陽能產業以及資訊服務產業，均有深層規劃的成功客戶案例。

學了10年的工業工程專業，從清大研究所畢業，本著工工人的特質：作企業/工廠的醫生，也樂於為產業貢獻一己之所知所學。

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